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专业出版更需服务意识

作者:habao 来源: 日期:2015/6/13 16:11:41 人气: 标签:服务理念

  中国铁道出版社为配合新版《铁技术管理规程》(以下简称《技规》)的顺利施行,2014年组织力量,历时近1年,编辑出版了面向全国百万铁职工的《〈铁技术管理规程〉条文说明》(以下简称《条文说明》),为广大铁行业读者在第一时间内提供了学习掌握新“技规”的重要读本,为铁新规章的安全顺利施行提供了有效的出版服务支持。《条文说明》出版以来,受到了中国铁总公司的充分认可和来自运输生产一线广大铁职工读者的广泛好评。作为该书的责任编辑,在欣喜之余,我也深刻认识到,专业出版唯有牢固树立起服务意识,为行业提供优质高效的出版服务,才能赢得行业读者的信赖,树立专业出版品牌,并与行业一起发展壮大。

  策划先行:

  将读者需求放首位

  《技规》是铁各生产部门技术管理所共同遵循的基本规章,是铁各部门制定其他技术规章的基础。自1950年至2006年,由原铁道部颁布,中国铁道出版社出版发行了共10版《技规》。2014年,铁机构后组建的中国铁总公司在原铁道部第十版《技规》的基础上,编写了新一版《技规》,于2014年11月1日施行。

  作为出版者,在新《技规》出版工作起步的同时,中国铁道出版社编辑团队凭借多年专业规章出版经验,敏锐地意识到,在新旧规程交接之际,除了新规程本身,广大职工读者更需要的是对新规程的解读,深入理解掌握新规程的变化,确保新规程安全顺利地实施,一种针对新《技规》的条文说明式的读物应该是职工迫切需求的图书品种。这一需求也在来自全国铁系统职工读者不断打来的咨询电话中得到了验证。因此,我们积极联系铁主管部门,转达读者的需求和出版社做好出版服务的意愿,并立即获得了支持——铁主管部门以新规程编写专家为核心成立了《条文说明》编写组,在新规程编修的同时,进行条文说明的编写工作,《条文说明》的出版计划正式得以确立。

  回顾策划的过程,作为责任编辑,我想,如果当初我们没有积极主动的服务意识,只是按部就班地完成新规程的出版任务,或者说没有在新规程编写启动伊始就着手《条文说明》的策划工作,而是等到新规程实施之后再组织出版,那么行业读者对图书的使用效果无疑会大打折扣,我们出版社的工作也将事倍功半。因此,想读者之所想,把读者的需求放在首位,应该是我们专业出版人一切工作正确航向的灯塔。

  精细加工:

  为读者把好内容关

  兼顾各个工种读者的使用需求,系统性地对新规程进行逐条准确地解释说明无疑是一项复杂的工程。在《条文说明》的审读加工过程中,编辑团队深刻认识到精准的规程条文解读对读者使用的重要性:任何有歧义的、含混的或是前后不一致的表述不仅仅关系到出版物本身的质量,更会影响到读者对新规程的理解和认知,甚至可能会影响到新旧规程过渡时期铁运输安全。为了条文说明对规程的解释并准确地反映新《技规》的编修意图,专业编辑既从编辑的角度又从第一读者的角度对《条文说明》初稿进行了仔细研读。为专业审读的系统全面性,中国铁道出版社又从铁运输经济、机车车辆、通信信号、工务工程4个核心铁专业编辑部抽调力量,作为特邀编辑,与责任编辑一起,从不同专业细分的视角对条文说明进行审读。

  此外,出版社还发挥资源优势,援请多年合作过的铁专家智库从第三方的视角进行审读,力求书稿审读意见的客观与公允。对于汇总后的审读意见,出版社与编写组在对条文说明全书分技术设备、行车组织、通信信号3个部分分别召开的审稿会上进行了深入讨论。一方面,出版社从读者的角度出发,对一些未能透彻解析的说字提出的疑问得到了编写组的反馈,通过反复修改使得行文表达更为严谨准确;另一方面,作者方面也受出版社的,对许多问题有了新的认识,从更适合的角度对内容进行了增补。令人欣慰的是,经过编辑与作者的几轮“过招”,最大的受益者其实是我们的读者,因为图书的内容更为精良了。

  争分夺秒:

  发行服务求实效性

  通过全社上下的齐心努力,我们终于在几乎是《技规》施行的同时,完成了《条文说明》首印72万册的出版印制工作,接下来的工作重中之重就是尽快把《条文说明》发送到全国铁线上各个基层站段。为此,中国铁道出版社发行部门提前进行了征订工作,分布于全国18个铁局的发行分部起到了至关重要的作用。他们深入每一个铁局机关、基层站段,一家一家地了解、登记需求数量和发货信息。与传统图书市场中读者要到书店去采购不同,中国铁道出版社的发行工作是在第一时间内,通过国民经济的动脉——铁,将72万册《条文说明》直接迅速配送到广大职工的手里。

  作为一家铁特色鲜明的专业科技出版社,60多年来,中国铁道出版社始终致力于为铁运输行业服务。在图书市场竞争日益激烈的今天,任何特定行业的出版领域,都存在着日益崛起的竞争力量,中国铁道出版社依然能够占据铁专业图书市场的优势地位,获得行业内读者的信赖,赢得良好的口碑。应该说,立足铁、面向行业内部的服务意识起到了不可估量的重要作用。此次重点图书《条文说明》的顺利出版,是我们作为出版人,为与铁行业共同发展而进行的又一次卓有成效的努力。

  (作者单位:中国铁道出版社)

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