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技术支持工程师招聘

作者:habao 来源: 日期:2015/7/29 23:19:05 人气: 标签:技术支持工程师

  岗位要求:

  1、性格开朗,具有亲和力;

  2、计算机等相关专业,大学本科及以上学历(应届生可考虑);

  3、具备良好的IT专业知识;

  4、具备良好的沟通与交流能力,思清晰,语言流畅;

  5、具有对任务和问题的快速判断识别及定位能力、计划与执行能力、客户服务能力;

  6、要求学习能力强,能熟练了解公司的产品,成为公司产品的专家;

  7、普通话清晰流畅。

  岗位职责:

  1、负责贵州电网总部重要部门及用户OA系统现场安装调试工作;

  2、与公司一线运维平台1388接轨,负责贵州电网总部及下属单位OA项目实施、培训、协调、推进、售后服务、技术支持等工作;

  3、负责组织分析处理贵州电网总部及下属单位客户意见要求,协调处理方案的实施;

  4、对问题或事件过程进行清晰、准确的描述,并提出相应合理的解决方案,完成报告型的文档;

  5、接1388工单后及时与用户沟通并解决或降级所反馈的技术故障;

  6、汇总用户问题,及时解决用户存在的问题后统一反馈到公司1388服务平台;

  7、了解产品技术特点,针对客户需求提供客户服务解决方案;

  8、负责客户信息的分析反馈,产品故障记录的总结汇报工作;

  9、对客户进行各种形式的回访和调查,以获取客户的直接反馈。

  工作地点:

  贵州办事处:

  贵阳市南明区市南石岭街9号“金豪大厦“26楼F座(贵阳大剧院对面)

  本岗位年薪:3.25万—6.5万元(含年底13薪);

  有意者,请投简历到邮箱,简历包括个人详细的学习、培训、技术水平等内容,并请在邮件主题中注明应聘职位。

  说明:(简历必须附有照片,否则将不予考虑)

  云南远信科技有限公司(以下简称“远信科技”),是专业从事协同管理软件领域业务咨询、产品研发、技术创新的高新技术企业,是云南电网公司旗下提供信息化服务的重要单位。公司成立于2006年,核心团队自1997年开始专门从事协同管理软件的研究与积累,形成了为各类用户提供质量优秀、内容丰富的协同软件产品群和行业解决方案的能力。未来5年,远信科技立志于成为企业协同管理软件研发、咨询、服务的一流提供商,成为国内协同管理软件领域的引领者。

  远信科技做什么(What We Do ?)

  2010年,远信科技成为中国南方电网公司协同办公系统指定提供商,为广东、广西、云南、贵州、海南五省1200多家电力企业提供信息化管理服务,系统覆盖用户数超过30万。

  远信科技立足于中国南方电网,产品影响日益扩大,得到了多家省级电网公司的认同,先后承建了电力公司、安徽电力公司、新疆电力公司等协同办公系统的实施开发,所覆盖的推广单位达200多家,为省级电网协同办公软件市场占有率最高的公司之一。

  随着业务的拓展,远信科技立足于昆明总部,在广州设有分公司、贵阳设有办事处,还即将在海南、广西建立办事处,并逐步在国内的IT发达省市设立专业研发中心。

  远信科技有什么(What We Have ?)

  远信科技认为持续专注于协同管理软件领域、根据客户需求自主研发、为客户创造最大价值是企业成功的基石。目前,凭借不断的自主创新,持续改进产品质量、服务水平,已获得国家版权中心10多项自主研发软件产品著作权和专利认证,先后通过CMMI L3认证、ISO90001认证,建立了ITSM体系,并以服务为导向不断发展和完善组织构架,形成了内部分工合理、有序运转的良好局面。

  目前,公司设立技术研发部、应用开发部、业务设计部、客户部等部门,囊括员工200余人,软件开发人员占总人数的95%。其中,大部分的技术人员都来自国内知名IT企业如IBM、中兴、华为等,具有极强的技术研发能力和丰富的项目管理经验。

  为什么是远信科技(Why Choose Us ?)

  远信科技认为,企业经营的内容只有两个:用户和员工。照顾好员工,才能赢得用户;赢得用户,才能更好的为照顾员工提供资源。公司秉承务实、负责、共赢的文化,致力于打造简单、平等的工作,构筑有效沟通、锐意进取的团队氛围,从而为员工提供平等成长平台和广阔的晋升平台。

  目前,立足于完善的职业发展机制,远信科技为每一位远信人提供行业第一梯队薪资和全面的福利保障体系(年底十三薪、五险一金、通讯补助、中餐补助、交通补助、节日补助、年度体检及团队活动等十几项福利激励)。

  选择远信科技,就意味着选择一个能力提升、价值实现的平台;

  选择远信科技,就意味着选择一个高水平薪资、完备的福利保障体系;

  选择远信科技,就意味着选择一个坦诚相待、有效沟通、快乐工作的和谐团队。

  为打造国内一流软件企业,创造一流信息化管理系统服务品牌,远信科技期待您的加入,共同奋斗,成就梦想!

  一、职位描述 1.负责对现场风机产品进行调试指导工作;2.负责对现场产品故障进行分析、解决、处理;3.负责对客户提出产品技术问题进行解答;4.对产品优化进行提议和创新改善;5.完成上级领导交办的工作任务。 二、任职资格 1.大专以上学历,电...

  任职要求:1.电化学专业、公关及市场营销等,身体健康,具备良好的思想品德。2.能吃苦耐劳,勤快,能适应长期出差及在外地工作;3.有责任心、沟通表达能力较好。具有蓄电池售服经验者优先。工作职责:1、处理客户投诉、电池安装、巡检、验收等工作...

  主要职责:1、协助主管处理客户投诉,督促责任部门就客户投诉问题查明问题产生原因、给出纠正改善措施,并追踪措施实施效果,定期向上级汇报及向客户反馈;2、准确记录客户信息并存档;3、接待客户来访,向客户介绍工厂生产工艺情况,接收客户提出的有效意...

  岗位职责1、负责参与客户验厂工作,并做好验厂技术问题收集与解答工作;2、负责验厂工艺相关问题的汇总及验证;3、负责客户及项目地组件功能性异常的排查,适应国内外出差;4、负责客户及技术问题的原因分析;5、负责功能异常的重现及失效分析...

  岗位职责:1、负责风电现场机组的日常检修、排故、等工作,保障现场机组安全、稳定的运行; 2、负责过程中相关故障、隐患的排查、整改、处理,及相关信息、资料的记录和收集工作; 3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关,对于现场...

  岗位职责:1.风电场现场安装督导、调试和试运行等工作;2.定期和例行工作;3.风机大型故障维修工作;4.其他日常工作。任职要求:1.男性,大专以上学历,机械、电气或自动化专业相关专业优先;2.具有较强的动手能力,3年以上风电现场运行...

  售后运维工程师(实习)运行岗位职责:1、负责风电现场机组的日常检修、排故、等工作,保障现场机组正常可靠的运行; 2、负责相关故障、疑难问题排查处理,相关信息、资料的记录和收集等工作; 3、负责对现场作业的安全、质量、进度严格监督和把关,...

  一、专业:电力系统自动化、继电、电气自动化等相关专业本科以上;二、具备条件:1、工作两年及以上,本行业工作经验一年以上;2、熟悉电力系统一次及二次电气设备;3、掌握电机学、电原理、电子技术、自动控制原理等专业基础知识,了解电力系统的发...

  岗位职责:1、 负责公司产品(火电锅炉除焦剂)的售后服务、指导,现场施工及技术支持与;2、 收集、整理并反馈用户信息;3、 帮助客户解决技术问题,和产品的使用问题;4、 协助售后技术总监为客户提供现场技术指导、故障分析和排除等。任职...

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